Informativa sulla Privacy

Grazie per aver scelto Uvarenlian. In qualità di titolare del trattamento dei dati personali, attribuiamo grande importanza alla protezione delle informazioni personali dei nostri utenti e ci impegniamo a trattarle in modo trasparente, sicuro e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679, “GDPR”) e al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano il sito uvarenlian.com, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini, acquistano mobili per soggiorno e camera da letto, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul nostro sito.

Continuando a navigare o utilizzare il sito, l’utente dichiara di aver letto e compreso le informazioni relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla protezione dei propri dati personali descritte nella presente informativa.

1. Tipologie di dati personali raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi e gestire correttamente le richieste degli utenti. I dati raccolti possono essere suddivisi nelle seguenti categorie.

1.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente crea un account, effettua un ordine, completa un pagamento o contatta il servizio clienti, può fornire volontariamente alcune informazioni personali, tra cui:

  • Nome e cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail;

  • Indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;

  • Numero d’ordine, informazioni sulle transazioni e dati relativi ai pagamenti;

  • Contenuti delle richieste di assistenza, feedback, comunicazioni e conversazioni con il servizio clienti.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire gli acquisti, organizzare la consegna dei prodotti, fornire assistenza post-vendita e rispondere alle richieste degli utenti.

1.2 Dati tecnici raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente tramite strumenti tecnologici, tra cui:

  • Indirizzo IP, tipo e versione del browser, informazioni sul sistema operativo del dispositivo;

  • Orario di accesso al sito, pagine visitate e dati relativi alla navigazione;

  • Log tecnici relativi a errori del sito e informazioni sulle prestazioni.

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico, migliorare l’esperienza utente e rafforzare la sicurezza della piattaforma.

2. Cookie e tecnologie simili

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione, utilizziamo cookie e tecnologie simili.

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente che consentono di memorizzare determinate preferenze e informazioni relative alla navigazione.

I cookie utilizzati sul nostro sito possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

  • Cookie necessari: indispensabili per il funzionamento essenziale del sito, come la gestione del carrello, il mantenimento dello stato di accesso e le procedure di sicurezza. Questi cookie non richiedono un consenso preventivo dell’utente.

  • Cookie funzionali e analitici: utilizzati per ricordare le preferenze dell’utente, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi. Questi cookie vengono attivati esclusivamente previo consenso dell’utente.

L’utente può gestire, disabilitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche, legittime e necessarie, tra cui:

  • Gestire ed elaborare gli ordini, inclusa l’organizzazione della consegna dei prodotti;

  • Fornire assistenza clienti, supporto post-vendita e rispondere alle richieste degli utenti;

  • Migliorare le funzionalità del sito, la presentazione dei prodotti e i processi di servizio;

  • Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività fraudolente o accessi non autorizzati;

  • Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge.

Non utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa senza una base giuridica valida o, quando richiesto, senza il consenso dell’interessato.

4. Condivisione e comunicazione dei dati personali

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

Possiamo condividere alcuni dati personali esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i nostri servizi, con i seguenti soggetti:

  • Fornitori di servizi logistici: per organizzare il trasporto e la consegna dei prodotti;

  • Provider di pagamento: per elaborare le transazioni e gestire i pagamenti;

  • Fornitori di servizi tecnologici: per la manutenzione del sito, il supporto tecnico e la gestione dei sistemi informatici;

  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge, da obblighi normativi o da procedure ufficiali.

Tutti i soggetti terzi autorizzati al trattamento dei dati sono tenuti a rispettare obblighi di riservatezza e possono utilizzare tali informazioni esclusivamente secondo le nostre istruzioni e per le finalità autorizzate.

5. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario in relazione alle finalità del trattamento e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I principali periodi di conservazione sono:

  • Dati relativi a ordini, transazioni e documentazione fiscale: conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali applicabili in Italia;

  • Dati dell’account: conservati fino alla cancellazione dell’account e per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa;

  • Comunicazioni con il servizio clienti e registrazioni relative all’assistenza: conservate fino alla conclusione delle relative attività e comunque non oltre 3 anni;

  • Dati tecnici di navigazione e statistiche del sito: conservati per un periodo non superiore a 12 mesi.

Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati personali saranno eliminati in modo sicuro oppure resi anonimi.

6. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente dispone dei seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso: ottenere informazioni sull’eventuale trattamento dei propri dati personali e ricevere dettagli sulle modalità di trattamento.

  2. Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

  3. Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge.

  4. Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.

  5. Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, quando previsto dalla legge.

  6. Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne la trasmissione ad altro titolare del trattamento quando applicabile.

  7. Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

  8. Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità competente di uno Stato membro dell’Unione Europea.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail support@uvarenlian.com. Dopo aver verificato l’identità del richiedente, gestiremo la richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base delle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione del contratto: per gestire gli ordini, effettuare le consegne e fornire i servizi richiesti;

  • Consenso dell’utente: per attività che richiedono una specifica autorizzazione, come l’utilizzo di cookie non necessari o l’invio di comunicazioni promozionali;

  • Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi;

  • Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare la qualità dei servizi offerti.

8. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo improprio.

Le misure adottate includono, tra le altre:

  • Protezione delle trasmissioni tramite sistemi di sicurezza adeguati;

  • Controllo degli accessi ai dati personali;

  • Verifiche periodiche dei sistemi di sicurezza.

L’accesso ai dati personali è consentito esclusivamente alle persone autorizzate che ne abbiano necessità per svolgere le proprie attività e che siano soggette a obblighi di riservatezza.

Sebbene adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni personali, nessun sistema di trasmissione dei dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta. Raccomandiamo pertanto agli utenti di proteggere attentamente le proprie credenziali di accesso e di non comunicarle a terzi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

E-mail: support@uvarenlian.com

Telefono: +1 (878) 594-8231

Indirizzo:
1506 Lincoln Way #6, White Oak, PA 15131, United States

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a fornire supporto tempestivo e professionale per tutte le richieste relative alla protezione dei dati personali.